Face ao Decreto Municipal Nº 15.190, de 27 de Novembro de 2021, que mantém as medidas de isolamento social direcionadas à prevenção da disseminação da COVID-19 dos dias 29 de novembro a 12 de dezembro de 2021, o horário de atendimento do Instituto de Previdência do Município (IPM) na semana de 29 de novembro a 3 de dezembro de 2021, será conforme a seguir:
1. IPM SAÚDE
- Atendimento na clínica odontológica do IPM (avaliação em saúde bucal): Agendamento pelo Teleatendimento, no (85) 3252.1693, de segunda a sexta, exceto feriados, das 7h às 17h.
- Urgência e Emergência odontológica: todos os casos são atendidos na Clínica David Cruz, no Hospital UNICLINIC, de domingo a domingo, 24 horas por dia.
- Terapias (Acupuntura, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia e Terapia Ocupacional): os beneficiários poderão ir direto aos Prestadores visando solicitar e realizar Terapias. Todavia, se faz oportuno destacar as seguintes informações:
- O beneficiário deve apresentar ao Prestador: a solicitação médica ou relatório do profissional (validade de até 90 dias), a carteira do IPM e no caso da Fonoaudiologia, apresentar também os laudos dos exames;
- Caso o beneficiário seja informado pelo Prestador, após a apresentação dos documentos e avaliação da Auditoria IPM por meio do Sistema, que não foi autorizada por periodicidade, a demanda virá pelo próprio sistema para a equipe IPM, a qual terá até 72 horas para analisar e informar o parecer; se deferido, o Prestador terá acesso pelo sistema da senha de autorização e o beneficiário será comunicado por telefone pela equipe do IPM (não se faz necessário o beneficiário vir ao IPM);
Para as SOLICITAÇÕES DE PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS ELETIVOS que necessitam dar entrada na Linha de Frente, o IPM SAÚDE está realizando ATENDIMENTO PRESENCIAL em dias úteis, NO HORÁRIO DE 7 ÀS 13 HORAS, na sede do Instituto.
1. ATENÇÃO PARA A AMPLIAÇÃO DA REDE DE ATENDIMENTO - IPM SAÚDE:
1.1 A partir de 11/10/2021, o IPM Saúde passou a oferecer atendimento específico para pacientes com Diabetes ou em avaliação, com a servidora Dra. Lucia Hissa, no Centro de Pesquisas em Diabetes e Doenças Endócrino-Metabólicas, à Rua Monsenhor Furtado, nº 1438, Sala 103, bairro Rodolfo Teófilo. Horários de atendimento: 7 às 11 horas – Agendamentos pelos fones (85) 3214.6530 e 3283.7710. *Importante: Não precisa pegar autorização no IPM para a consulta. Esse benefício não entra no número de consultas/mês;
1.2 Iniciada em 15/07/2021 para ampliar o acesso às consultas de Urgência em Clínica Geral/Síndromes Gripais, a Teleconsulta IPM SAÚDE passou a oferecer, a partir de outubro/2021, atendimento médico nas especialidades de Alergologia e de Endocrinologia. Confira os dias e horários do atendimento nesta semana:
- CLÍNICA GERAL: Segunda à Sexta, de 9h às 16h Mais informações no Canal do Servidor: https://servidor.sepog.fortaleza.ce.gov.br/
1.3 O IPM Saúde ampliou a partir de agosto/2021 o acesso à Fisioterapia para 12 (doze) sessões por mês. O (a) beneficiário (a) pode realizar sua fisioterapia diariamente, com o limite máximo de cinco sessões por semana;
1.4 IPM efetivou novo contrato com a COOPCARDIO (Cooperativa dos Médicos Cirurgiões Cardiovasculares e Torácicos do Ceará) para atendimento aos procedimentos torácicos. A partir de junho de 2021.
2. OUVIDORIA
A Ouvidoria IPM está atendendo virtualmente pelo link https://ouvidoria.ipmfor.ce.gov.br/ e pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.. A Ouvidoria também atende de segunda a sexta-feira, exceto feriados, de 7 às 15 horas pelos telefones (85) 3254.7877, (85) 3452.1738 e (85) 3452.7721.
3. PENSÃO
Para solicitar a concessão de Pensão, devem ser enviados ao e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. os seguintes documentos originais em PDF:
• Certidão de óbito;
• RG e CPF do requerente e do falecido;
• Certidão de casamento;
• Filhos até 21 anos RG, CPF e Certidão de Nascimento.
• Contracheque do mês do falecimento;
• Contato telefônico.
Depois de enviar todas as documentações será realizado o agendamento.
De segunda a sexta-feira (exceto feriados), até as 13 horas, o Núcleo de Pensão do IPM (NUPEN) atende pelo telefone 3252.4374.
A Diretoria de Previdência (Diprev) do IPM reforça que a PROVA DE VIDA ESTÁ SUSPENSA EM RAZÃO DA PANDEMIA DO CORONAVIRUS.
O IPM assegura que NÃO HÁ RISCO DE SUSPENSÃO DE PAGAMENTO AOS APOSENTADOS E PENSIONISTAS POR FALTA DA PROVA DE VIDA, NESTE MOMENTO.
4. PERÍCIA MÉDICA
Atestados de servidores, referentes à Covid-19 e outras síndromes gripais, devem ser enviados exclusivamente por meio do Aplicativo IPM Digital - app.ipmfor.ce.gov.br. Para outras doenças (CID’s) a Perícia Médica é presencial de segunda a sexta, de 7 às 11 e de 12 às 16 horas, com agendamento pelo Aplicativo IPM Digital ou pelo Teleatendimento IPM (85) 3252-1693 das 7h às 17h. Dúvidas e informações pelo telefone (85) 3254.5397.
Para demais colaboradores e ocupantes exclusivos de cargos comissionados com doença crônica ou em uso de medicação imunossupressora, os casos serão avaliados pela Perícia do INSS ou Previdência Vinculada.
5. PROCURADORIA JURÍDICA
A Procuradoria Jurídica (PROJUR) do IPM está atendendo por meio do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e pelo telefone 3252.3036, em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados), até as 13 horas.
6. PROTOCOLO IPM
Atendimento presencial de segunda a sexta, de 7 às 14 horas.
7. TELEATENDIMENTO IPM
O Teleatendimento IPM (85) 3252.1693, funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, para suporte, orientação e agendamento odontológico; suporte e orientação sobre acesso aos serviços prestados pelo IPM como Perícia, Protocolo, Ouvidoria, Saúde e Previdência; orientação sobre o acesso às Terapias (Acupuntura, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia e Terapia Ocupacional); informações gerais; atendimento a servidores, beneficiários e
credenciados; esclarecimentos de dúvidas; redirecionamento de chamadas quando necessário; informações sobre status de processos abertos no sistema de protocolo único (SPU); e orientação sobre contato com demais áreas do IPM.
CONTATOS IPM:
- Teleatendimento: (85) 3252.1693
- Procuradoria Jurídica (PROJUR): (85) 3252.3036
- Núcleo de Pensão (NUPEN): (85) 3252.4374
- Ouvidoria: (85) 3254.7877; 3452.1738; 3452.7721
- Diretoria de Previdência (DIPREV): 3252.4159 e 3252.2689 (só para assuntos da Diprev)
- Call Center (somente para informações do IPM Saúde): (85) 4020.7914