O Instituto de Previdência do Município (IPM) informa a todos os beneficiários que NÃO ENTRARÁ EM RECESSO NO MÊS DE DEZEMBRO.
Informa ainda que, face ao Decreto Municipal Nº 15.190, de 27 de Novembro de 2021, que mantém as medidas de isolamento social direcionadas à prevenção da disseminação da COVID-19 dos dias 29 de novembro a 12 de dezembro de 2021, os horários de atendimento do Instituto na semana de 6 a 10 de dezembro de 2021, serão conforme a seguir:
1. IPM SAÚDE
- Atendimento na clínica odontológica do IPM (avaliação em saúde bucal): Agendamento pelo Teleatendimento, no (85) 3252.1693, de segunda a sexta, exceto feriados, das 7h às 17h.
- Urgência e Emergência odontológica: todos os casos são atendidos na Clínica David Cruz, no Hospital UNICLINIC, de domingo a domingo, 24 horas por dia.
- Terapias (Acupuntura, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia e Terapia Ocupacional): os beneficiários poderão ir direto aos Prestadores visando solicitar e realizar Terapias. Todavia, se faz oportuno destacar as seguintes informações:
- O beneficiário deve apresentar ao Prestador: a solicitação médica ou relatório do profissional (validade de até 90 dias), a carteira do IPM e no caso da Fonoaudiologia, apresentar também os laudos dos exames;
- Caso o beneficiário seja informado pelo Prestador, após a apresentação dos documentos e avaliação da Auditoria IPM por meio do Sistema, que não foi autorizada por periodicidade, a demanda virá pelo próprio sistema para a equipe IPM, a qual terá até 72 horas para analisar e informar o parecer; se deferido, o Prestador terá acesso pelo sistema da senha de autorização e o beneficiário será comunicado por telefone pela equipe do IPM (não se faz necessário o beneficiário vir ao IPM);
Para as SOLICITAÇÕES DE PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS ELETIVOS que necessitam dar entrada na Linha de Frente, o IPM SAÚDE está realizando ATENDIMENTO PRESENCIAL em dias úteis, NO HORÁRIO DE 7 ÀS 13 HORAS, na sede do Instituto.
- ATENÇÃO PARA A AMPLIAÇÃO DA REDE DE ATENDIMENTO - IPM SAÚDE:
- A partir de 11/10/2021, o IPM Saúde passou a oferecer atendimento específico para pacientes com Diabetes ou em avaliação, com a servidora Dra. Lucia Hissa, no Centro de Pesquisas em Diabetes e Doenças Endócrino-Metabólicas, à Rua Monsenhor Furtado, nº 1438, Sala 103, bairro Rodolfo Teófilo. Horários de atendimento: 7 às 11 horas – Agendamentos pelos fones (85) 3214.6530 e 3283.7710. *Importante: Não precisa pegar autorização no IPM para a consulta. Esse benefício não entra no número de consultas/mês;
- Iniciada em 15/07/2021 para ampliar o acesso às consultas de Urgência em Clínica Geral/Síndromes Gripais, a Teleconsulta IPM SAÚDE passou a oferecer, a partir de outubro/2021, atendimento médico nas especialidades de Alergologia e de Endocrinologia. Confira os dias e horários do atendimento em dezembro de 2021:
- CLÍNICA GERAL: Segunda à Sexta, de 9h às 16h
- ENDOCRINOLOGIA: 09/12/21, quinta-feira, de 18 às 22h
- ALERGOLOGIA: 14/12/21, terça-feira, de 16h às 20h
O IPM Saúde ampliou a partir de agosto/2021 o acesso à Fisioterapia para 12 (doze) sessões por mês. O (a) beneficiário (a) pode realizar sua fisioterapia diariamente, com o limite máximo de cinco sessões por semana;
IPM efetivou novo contrato com a COOPCARDIO (Cooperativa dos Médicos Cirurgiões Cardiovasculares e Torácicos do Ceará) para atendimento aos procedimentos torácicos. A partir de junho de 2021.
2. OUVIDORIA
A Ouvidoria IPM está atendendo virtualmente pelo link https://ouvidoria.ipmfor.ce.gov.br/ e pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
A Ouvidoria também atende de segunda a sexta-feira, exceto feriados, de 7 às 15 horas pelos telefones (85) 3254.7877, (85) 3452.1738 e (85) 3452.7721.
3. PENSÃO
Para solicitar a concessão de Pensão, devem ser enviados ao e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. os seguintes documentos originais em PDF:
- Certidão de óbito;
- RG e CPF do requerente e do falecido;
- Certidão de casamento;
- Filhos até 21 anos RG, CPF e Certidão de Nascimento.
- Contracheque do mês do falecimento;
- Contato telefônico.
Depois de enviar todas as documentações será realizado o agendamento. De segunda a sexta-feira (exceto feriados), até as 13 horas, o Núcleo de Pensão do IPM (NUPEN) atende pelo telefone 3252.4374.
A Diretoria de Previdência (Diprev) do IPM reforça que a PROVA DE VIDA ESTÁ SUSPENSA EM RAZÃO DA PANDEMIA DO CORONAVIRUS. O IPM assegura que NÃO HÁ RISCO DE SUSPENSÃO DE PAGAMENTO AOS APOSENTADOS E PENSIONISTAS POR FALTA DA PROVA DE VIDA, NESTE MOMENTO.
4. PERÍCIA MÉDICA
Atestados de servidores, referentes à Covid-19 e outras síndromes gripais, devem ser enviados exclusivamente por meio do Aplicativo IPM Digital - app.ipmfor.ce.gov.br. Para outras doenças (CID’s) a Perícia Médica é presencial de segunda a sexta, de 7 às 11 e de 12 às 16 horas, com agendamento pelo Aplicativo IPM Digital ou pelo Teleatendimento IPM (85) 3252-1693 das 7h às 17h. Dúvidas e informações pelo telefone (85) 3254.5397.
Para demais colaboradores e ocupantes exclusivos de cargos comissionados com doença crônica ou em uso de medicação imunossupressora, os casos serão avaliados pela Perícia do INSS ou Previdência Vinculada.
5. PROCURADORIA JURÍDICA
A Procuradoria Jurídica (PROJUR) do IPM está atendendo por meio do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e pelo telefone 3252.3036, em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados), até as 13 horas.
6. PROTOCOLO IPM
Atendimento presencial de segunda a sexta, de 7 às 14 horas.
7. TELEATENDIMENTO IPM
O Teleatendimento IPM (85) 3252.1693, funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, para suporte, orientação e agendamento odontológico; suporte e orientação sobre acesso aos serviços prestados pelo IPM como Perícia, Protocolo, Ouvidoria, Saúde e Previdência; orientação sobre o acesso às Terapias (Acupuntura, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia e Terapia Ocupacional); informações gerais; atendimento a servidores, beneficiários e credenciados; esclarecimentos de dúvidas; redirecionamento de chamadas quando necessário; informações sobre status de processos abertos no sistema de protocolo único (SPU); e orientação sobre contato com demais áreas do IPM.
CONTATOS IPM:
- Teleatendimento: (85) 3252.1693
- Procuradoria Jurídica (PROJUR): (85) 3252.3036
- Núcleo de Pensão (NUPEN): (85) 3252.4374
- Ouvidoria: (85) 3254.7877; 3452.1738; 3452.7721
- Diretoria de Previdência (DIPREV): 3252.4159 e 3252.2689 (só para assuntos da Diprev)
- Call Center (somente para informações do IPM Saúde): (85) 4020.7914